La Electrificadora de Santander (Essa) anunció la reapertura de sus puntos de atención presencial en diferentes municipios del departamento, así como en municipios de departamentos como César y Bolívar, luego de permanecer cerrados temporalmente debido a la huelga adelantada por sus trabajadores durante más de dos meses.
De acuerdo con la empresa, desde el jueves 7 de mayo de 2026 quedó restablecida la atención al público en las oficinas de servicio al cliente habilitadas en Santander. La medida busca normalizar la prestación de los servicios presenciales y facilitar nuevamente la realización de trámites, consultas y reportes relacionados con el suministro de energía eléctrica.
La Essa precisó que las oficinas ubicadas en los municipios de Landázuri, Mogotes y Rionegro tendrán una reapertura gradual y comenzarán a operar presencialmente entre la semana del 11 al 15 de mayo, debido a actividades logísticas y operativas necesarias para garantizar su adecuado funcionamiento.
La compañía también informó que algunos puntos tendrán modificaciones en sus horarios de atención, con el propósito de optimizar la operación y mejorar la experiencia de los usuarios.
Sin embargo, aclaró que los horarios específicos de cada oficina podrán ser consultados directamente en su página web oficial.
Puntos habilitados
Entre los puntos habilitados se encuentran las oficinas de Barbosa, Barrancabermeja, Bolívar, Bucaramanga, Cantagallo, Charalá, Cimitarra, Contratación, El Carmen de Chucurí, Floridablanca, Girón, Guadalupe, La Belleza, Landázuri, Lebrija, Málaga, Mogotes, Oiba, Piedecuesta, Puente Nacional, Puerto Parra, Puerto Wilches, Rionegro, Sabana de Torres, San Alberto (Cesar), San Andrés, San Gil, San Martín (Cesar), San Pablo (Bolívar), San Vicente de Chucurí, Socorro, Suaita, Vélez y Zapatoca.
Las direcciones de atención incluyen sedes como la ubicada en Bucaramanga, en la calle 28 entre carreras 18 y 19; Floridablanca, en la calle 198 #33-41; Girón, en la calle 32 #27-08; Lebrija, en la calle 12 #07-41; Piedecuesta, en el Centro Comercial Delacuesta, piso 2, local 243; y Barrancabermeja, en la calle 67 #20-261, edificio Galvis Ramírez, entre otros municipios del departamento.
La empresa recordó que los usuarios también podrán seguir utilizando los canales digitales y telefónicos dispuestos por ESSA para adelantar trámites, efectuar consultas y reportar novedades relacionadas con el servicio.
Contexto
La reapertura de las oficinas se produce luego de más de 150 días de conflicto laboral entre ESSA y el sindicato Sintraelecol.
El acuerdo alcanzado permitió el levantamiento definitivo de la huelga que mantenían los trabajadores desde finales de 2025.
El conflicto, que se intensificó en enero de 2026, estuvo marcado por protestas, movilizaciones y acciones de presión de los empleados, quienes reclamaban mejoras salariales, formalización laboral y mayores garantías en sus condiciones de trabajo.