El Acueducto Metropolitano de Bucaramanga (amb S.A. ESP) anunció que mantendrá, de manera voluntaria, el valor promedio de la factura del servicio de acueducto entre septiembre y diciembre de 2026, mientras avanza la discusión nacional relacionada con la Resolución CRA 1032 de 2026.
Así lo indicó Juan Carlos Suárez, gerente del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, y la Junta Directiva de la empresa, quienes señalaron que la medida busca contribuir al bienestar de los usuarios y sus familias, dentro de las posibilidades que permite el marco regulatorio vigente.
El anuncio se produce en medio de la discusión nacional sobre la metodología tarifaria establecida por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA). La empresa indicó que esperará los resultados, conclusiones y eventuales modificaciones que puedan surgir de este proceso antes de adoptar nuevas determinaciones sobre el valor del servicio.
La medida aplica únicamente al acueducto
El gerente de la entidad aclaró que la decisión de mantener el valor promedio de la factura corresponde exclusivamente al servicio de acueducto. Esto debido a que, mediante el convenio de facturación conjunta, los usuarios reciben en una misma factura los cobros correspondientes a acueducto, alcantarillado y aseo.
Estos servicios son prestados por empresas diferentes y cuentan con tarifas independientes. Por esta razón, aunque el componente de acueducto se mantenga estable durante el periodo anunciado, el valor total de la factura podría presentar variaciones por los cobros asociados a alcantarillado y aseo.
La empresa también expresó su expectativa de que los demás prestadores de servicios públicos del área metropolitana de Bucaramanga analicen la posibilidad de adoptar medidas similares, de acuerdo con sus competencias y posibilidades regulatorias.
Veedor ciudadano destaca presión de la comunidad
Ramiro Vásquez, veedor ciudadano, calificó el anuncio como un logro de la ciudadanía y destacó el papel de las organizaciones y ciudadanos que participaron en las acciones relacionadas con la discusión de las tarifas del servicio de agua.
“Este comunicado que emitió la gerencia del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga es un triunfo logrado por la ciudadanía”, afirmó Vásquez, quien sostuvo que se logró frenar temporalmente el incremento del valor del metro cúbico de agua.
El veedor señaló además que la discusión continuará mientras el Gobierno Nacional revisa la metodología aplicada por la CRA y se conocen las determinaciones que puedan modificar el esquema tarifario.
Vásquez resaltó que, a su juicio, la situación trasciende a Santander y tiene implicaciones para usuarios de diferentes regiones del país, debido a que la discusión sobre la metodología tarifaria tiene alcance nacional.
“Es una labor que hicimos en conjunto con la ciudadanía santandereana, ciudadanía activa santandereana”, manifestó el veedor, al celebrar la decisión del Acueducto Metropolitano.
Acueducto mantiene su compromiso con el servicio
El Acueducto Metropolitano de Bucaramanga reiteró que continuará cumpliendo la regulación vigente y entregando información clara y oportuna a sus usuarios.
La empresa aseguró que seguirá trabajando para garantizar una prestación eficiente, continua y sostenible del servicio de acueducto, mientras se desarrolla la discusión nacional sobre la Resolución CRA 1032 de 2026.
Por ahora, los usuarios del área metropolitana tendrán estabilidad en el componente correspondiente al acueducto durante los meses de septiembre, octubre, noviembre y diciembre de 2026, aunque deberán tener en cuenta que el valor final de la factura puede variar por los conceptos de alcantarillado y aseo.
¿Qué decidió el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga sobre el valor de la factura?
Respuesta: El Acueducto Metropolitano de Bucaramanga decidió mantener voluntariamente el valor promedio de la factura correspondiente al servicio de acueducto entre septiembre y diciembre de 2026, mientras avanza la discusión nacional sobre la Resolución CRA 1032 de 2026.
¿La medida aplica a toda la factura de servicios públicos?
No. La decisión aplica únicamente al servicio de acueducto. El valor total de la factura podría variar debido a los cobros de alcantarillado y aseo, que son servicios prestados por otras empresas y tienen tarifas independientes.
¿Cómo calificó el veedor Ramiro Vásquez esta decisión?
Ramiro Vásquez calificó la decisión como un triunfo de la ciudadanía y destacó el trabajo conjunto de los ciudadanos de Santander para frenar el incremento del valor del metro cúbico de agua, mientras se revisa a nivel nacional la metodología tarifaria.