El Hospital Universitario de Santander (HUS) informó que su servicio de urgencias atraviesa una situación crítica debido a la alta demanda de pacientes, registrando una ocupación del 150 % en las camillas de atención, mientras que el área de observación de adultos fue declarada en alerta roja al alcanzar una sobreocupación del 167 %.
De acuerdo con el reporte oficial, actualmente el hospital atiende 194 pacientes en las 116 camillas habilitadas para observación de adultos, un panorama que ha incrementado la presión sobre el principal centro asistencial público del nororiente colombiano.
La institución advirtió que esta situación representa un riesgo para la seguridad de los pacientes y dificulta mantener una atención oportuna, humanizada y con los estándares de calidad que caracterizan al hospital.
Otros servicios mantienen disponibilidad
Aunque el mayor nivel de congestión se concentra en el área de adultos, el HUS indicó que otros servicios de urgencias aún cuentan con disponibilidad.
En pediatría, la ocupación se ubica en el 67 %, con seis de las nueve camillas disponibles ocupadas. Por su parte, el servicio de ginecología y obstetricia registra una ocupación del 50 %, con seis de las doce camas habilitadas en uso, recordando que estas son de utilización exclusiva para pacientes de esta especialidad.
Ante la sobreocupación, la Gerencia de la ESE Hospital Universitario de Santander solicitó a la Secretaría de Salud de Santander y al Centro Regulador de Urgencias, Emergencias y Desastres (CRUE) activar los mecanismos necesarios para la remisión de pacientes hacia otras Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) de la red alterna y aquellas definidas por las entidades responsables del pago.
Con esta medida se busca disminuir la congestión del servicio de urgencias, garantizar la continuidad en la atención médica y preservar la capacidad de respuesta del hospital frente a nuevos casos de alta complejidad.
Llamado a hacer un uso responsable de las urgencias
El gerente del Hospital Universitario de Santander, Ricardo Hoyos, reiteró el compromiso de la institución con la prestación de un servicio seguro, oportuno y humanizado, pero hizo un llamado a la ciudadanía para utilizar de manera responsable el servicio de urgencias.
La recomendación es acudir a este servicio únicamente cuando se presenten situaciones que comprometan la vida o requieran atención inmediata, y acudir a los demás niveles de atención de la red de salud cuando la condición clínica lo permita.
Desde la institución insistieron en que la colaboración de la comunidad resulta fundamental para que los pacientes con mayor gravedad reciban atención prioritaria y para contribuir al adecuado funcionamiento de la red hospitalaria del departamento.
¿Cuál es el nivel de ocupación que registra el servicio de urgencias del HUS?
El servicio de urgencias registra una ocupación del 150 %, mientras que el área de observación de adultos alcanzó una sobreocupación del 167 %, atendiendo a 194 pacientes en 116 camillas habilitadas.
¿Qué medidas solicitó el HUS para enfrentar la congestión en urgencias?
Respuesta: La Gerencia del HUS solicitó a la Secretaría de Salud de Santander y al Centro Regulador de Urgencias, Emergencias y Desastres (CRUE) gestionar la remisión de pacientes hacia otras IPS de la red alterna, con el fin de descongestionar el servicio y garantizar la continuidad de la atención.
¿Qué recomendación hizo el HUS a la comunidad?
Respuesta: El hospital hizo un llamado a la ciudadanía para utilizar el servicio de urgencias únicamente en casos que comprometan la vida o requieran atención inmediata, y acudir a otros niveles de atención cuando la condición médica lo permita, contribuyendo así a priorizar los casos más graves.